Jamstvo i materijalni nedostatak

Jamstvo

Proizvođač je, u skladu sa zakonom, dužan kupcu osigurati jamstvo za besprijekorno funkcioniranje kupljene robe. Jamstvo kupac može ostvariti izravno kod proizvođača ili njegova ovlaštenog servisa. Jamstvo kupac može ostvariti jamstvenim listom i računom prodavatelja.
Proizvođač je dužan jamstveni popravak obaviti u roku od 45 dana od primitka robe, a u protivnom artikl zamijeniti drugim, istovrijednim i besprijekornim artiklom.
Kupac jamstvo može ostvariti i kod prodavatelja, no i u tom slučaju vrijedi odredba iz prethodnog stavka. Povrat robe na jamstvo obavlja se u skladu s uvjetima koje proizvođač navede na jamstvenom listu. Troškove slanja uvijek snosi pošiljatelj, osim ako je unaprijed dogovoreno drukčije.

Materijalni nedostatak

Potrošač može ostvariti svoja prava na temelju materijalnog nedostatka ako o nedostatku obavijesti prodavatelja u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven. Potrošač u obavijesti o nedostatku mora točno opisati nedostatak i omogućiti prodavatelju da stvar pregleda. Poduzeće odgovara za materijalne nedostatke na robi koji se pokažu u roku od dvije (2) godine od otkrivanja nedostatka, a poduzeće je dužno na reklamaciju odgovoriti u roku od 8 dana.

Prodavatelj ne odgovara za materijalne nedostatke na robi koji se pokažu nakon što prođu dvije godine od predaje stvari. Smatra se da je nedostatak na stvari postojao već u trenutku predaje ako se pojavi u roku od šest mjeseci od predaje. Za ostvarivanje prava zbog materijalnog nedostatka ispunite obrazac koji možete pronaći OVDJE.

Ostvarivanje prava zbog materijalnog nedostatka na artiklu pobliže uređuju odredbe ZVPot

• ako roba nema svojstva potrebna za njezinu uobičajenu uporabu ili za promet;
• ako roba nema svojstva potrebna za posebnu uporabu za koju je kupac kupuje, a koja je prodavatelju bila poznata odnosno morala mu je biti poznata;
• ako roba nema svojstva i odlike koje su izričito ili prešutno dogovorene odnosno propisane;
• ako je prodavatelj predao robu koja se ne podudara s uzorkom ili modelom, osim ako je uzorak ili model pokazan samo radi obavijesti.

Dio općih uvjeta poslovanja web-trgovine AS Sport Outlet. Cjelokupni tekst nalazi se na stranici Uvjeti poslovanja.